Working Student Customer Success Management (m/w/d)

Widenmayerstraße 18
negotiable Expired 10 months ago
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JOB DETAIL

THE ROLE
  • Unterstütze unsere Mitglieder bei Fragen und finde pragmatische Lösungen durch erstklassigen Telefon- und Email-Support
  • Verwalte und pflege unsere Kundendatenbank, damit unser Customer Success Team stets auf dem neusten Stand ist
  • Halte gewonnene Erkenntnisse aus Kundengesprächen systematisch fest und schaffe so die Basis für Produkt- und Prozessverbesserungen
  • Unterstütze das Team in der Administration unseres Gruppenchats, der dem Austausch unserer Patienten dient
WHAT YOU NEED TO SUCCEED
  • Laufendes Studium in den Bereichen Wirtschafts-, Kommunikations-, Sozialwissenschaften oder Psychologie, mit Möglichkeit nebenbei 20h/Woche zu arbeiten
  • Gute Kommunikationsfähigkeit, ein großes Maß an Empathie und ausgeprägter Servicegedanke#
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer hands-on Mentalität
  • Frühere Erfahrungen im Gesundheitswesen oder im direkten Patientenkontakt sind ein Plus
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
WHY VANTIS
  • Purpose: Hilf uns, die Gesundheit von Herz-Kreislauf-Patienten zu verbessern, um so die Lebensqualität für unsere Kunden und deren Angehörige zu verbessern
  • Impact: Sei Teil eines gut finanzierten Seed Startups und habe direkten Einfluss auf die Produkte und die Organisation, die wir aufbauen
  • Personal Development: Erlebe eine innovative, aufgeschlossene und temporeiche Arbeitsatmosphäre mit hochmotivierten Kollegen
  • Flexibility: Flexibilität in Bezug auf Remote-Arbeit, solange Du bereit bist, ca. 25% der Zeit im Büro zu arbeiten
ABOUT US

Wir vereinen Health-Enthusiasten, Product Fanatics, Techies und medizinische Experten. Alle für eine Mission: skalierbare Lösungen für Millionen von Patienten mit Herz-Kreislauf-Erkrankungen zu entwickeln – die Nummer 1 Herausforderung im Gesundheitswesen.

Unser Gründerteam besteht aus Produktexperten (Amazon, EGYM, tado°, Magazino) und Medizinern (Herzzentrum des Universitätsklinikum Bonn). Unsere jüngste Seed-Finanzierung von btov und firstminute capital ermöglicht uns die nächste Stufe des Wachstums.

Jetzt suchen wir Teammitglieder, die sich unserer Mission anschließen und Geschichte schreiben wollen. Unser Konzept ist validiert und das Produkt marktreif.

Allach - Untermenzing

location

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