Werkstudent Customer Success (m/w/d) – Agrilution

Centa-Hafenbrädl-Straße 61, 81249 München
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JOB DETAIL

Agrilution – hier wächst die Zukunft

2013 mit dem Ziel angetreten, Vertical Farming für jedermann zugänglich zu machen, sind wir mit Agrilution heute Pionier und Benchmark im Vertical Farming Markt – und sehr stolz darauf, damit eines der wenigen deutschen Startups mit weltweiter Aufmerksamkeit zu sein.

Unser Personal Vertical Farming Ecosystem, bestehend aus Plantcube, Saatmatten und App, ermöglicht Menschen im privaten oder professionellen Umfeld den eigenen Anbau der frischesten und nährstoffreichsten Greens – und das ohne jegliche Pflanzenschutzmittel, kürzeren Transportwegen und deutlicher Wassereinsparung.

Angetrieben von der Vision, den Zugang zu nährstoffreicher pflanzlicher Nahrung zu revolutionieren, entwickeln wir mit einem internationalen, interdisziplinären Team unsere Hardware, Software und Consumables selbst.

Seit März 2019 liefern wir unseren Plantcube an Kunden aus und sind froh, seit Dezember 2019 eine 100%-ige Tochter von Miele zu sein.

WEN WIR SUCHEN

Im März 2019 sind wir erfolgreich mit dem Agrilution Ecosystem, bestehend aus Plantcube, Seedmats und App, an den Markt gegangen. Für die stetig wachsende Kundschaft suchen wir Unterstützung im Customer Success Team. Als Pionier im Personal Vertical Farming Markt blicken wir einer rasanten Zukunft entgegen, wobei wir unseren anspruchsvollen Kunden immer beste Betreuung bieten, zumal wir im Premiumsegment positioniert sind. Vom Online-Hilfebereich, über eingehende Kundenanfragen bis hin zur Fehleranalyse und Servicedisposition bist du mit allen Aufgaben betraut um jeden einzelnen Kunden zu begeistern.

DEINE AUFGABEN

  • Du unterstützt den Customer Success Manager bei verschiedenen anfallenden Aufgaben
  • Du nimmst Anrufe von Kunden entgegen und beantwortest Kundenanfragen per Mail
  • Du analysierst Fehler und disponierst Serviceaufträge
  • Du pflegst den Online-Hilfebereich auf der Website
  • Du regst marktseitige Erkenntnisse zur Benutzerfreundlichkeit, zum Gerät und Ökosystem an
  • Du packst überall tatkräftig mit an, da wir als Startup oft Team übergreifend arbeiten

DEIN PROFIL

  • Studium im Bereich Kommunikation, Wirtschaft und/oder Technik
  • Interesse am Kontakt mit Kunden und dabei ein fröhliches und freundliches Auftreten
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und gute Kenntnisse in Englisch (jeweils Wort und Schrift)
  • Das Lösen von Problemen bereitet dir Freude
  • Analytische Fähigkeiten und technisches Verständnis sind von Vorteil

UNSER ANGEBOT

  • Flexible Arbeitszeiteinteilung
  • Du kannst proaktiv deine eigenen Ideen einbringen und dich in unserem dynamischen Umfeld schnell weiterentwickeln
  • Du erhältst die Chance, den Aufbau eines Startups mitzugestalten
  • Ein wunderschönes Office im grünen Südwesten Münchens
  • Ein junges, internationales und motiviertes Team

KONTAKTPERSON

Moritz Neumann

Mehr über den Job und Agrilution Systems

Aubing - Lochhausen - Langwied

location

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