Telefonischer Kundenbetreuer (w/m/d)
Hauptstraße 18, 83607 Holzkirchen
JOB DETAIL
Wir suchen dich für die Betreuung unserer Partner aus dem Einzelhandel. Unsere Plattform socialPALS digitalisiert den Einzelhandel und bringt Retailer und Hersteller zusammen. Wir suchen Menschen, die uns mit Servicebewusstsein dabei unterstützen, unsere Stellung im Markt auszubauen.
DANK DIR …
- werden interessierte Händler zu Partnern in unserer Plattform (Keine Kalt-Akquise)
- werden bestehende Partner aus unterschiedlichen Branchen bei grundlegenden Anliegen, Fragen o. ä. unterstützt (1st Level Support)
- werden Nutzeranfragen angenommen und unsere Anwender erhalten telefonischen Support
- werden Kundendaten im hauseigenen System bearbeitet und gepflegt
- werden Termine vereinbart (Weiterleitung an 2nd Level Support), die einen enormen Beitrag zu unserem wirtschaftlichen Wachstum leisten
- werden häufige Feature-Wünsche, sowie technische Schwierigkeiten analysiert
DU VERFÜGST ÜBER …
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
- grundlegende Kenntnisse von Microsoft-Office-Anwendungen
- Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (von Vorteil), aber auch ideal für Quereinsteiger!
- eine offene, ausgesprochen kommunikative und organisierte Persönlichkeit
- Überzeugungskraft durch empathische und selbstbewusste Ausdrucksweise
- viel positive Energie und über Spaß am telefonischen Kundenkontakt
WAS WIR DIR BIETEN …
- Spannende, abwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen, technologischen Umfeld
- Eine schnelle Einarbeitung und die Möglichkeit vom ersten Tag an Verantwortung zu übernehmen
- Zusammenarbeit mit den führenden Marken aus den Bereichen Sport, Spielwaren, Automobil, Reisen, Elektrogeräte und Fashion u.a
- Flache Hierarchien, kurze Kommunikationswege, extrem coole Arbeitsatmosphäre
- Wöchentliche Updates zur Unternehmensentwicklung
- Ein Start-up Office in Holzkirchen, verkehrsgünstig gelegen zwischen München und Tegernsee (mit A8- und S-Bahn/BOB-Anbindung)
DEINE BEWERBUNG …
Du fühlst dich angesprochen? Dann schicke uns deine Bewerbung inkl. deinem CV, deinem frühestmöglichen Eintrittsdatum und deiner Gehaltsvorstellung an:
E-Mail: personal@socialpals.de
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