KEY ACCOUNT MANAGER IM CUSTOMER SUPPORT & INNENDIENST (M/W/D/R)*

Leopoldstr. 7, 80802 München
negotiable Expired 8 months ago
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JOB DETAIL

Ihre Aufgaben

  • Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden und Unterstützung bei sämtlichen Fragen rund um unsere Produkte (am Telefon, per Chat oder E-Mail).
  • Abwicklung der Anfragen und Angebotserstellung, Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
  • Gestaltung von und Teilnahme an Meetings mit High-Level Ansprechpartnern bei unseren Lieferanten, Kunden und Partnern
  • Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Prozesse, Methoden und Tools mit dem Ziel, die Digitalisierung / Virtualisierung bei bobbie weiter voranzutreiben
  • Identifizierung und Evaluierung von Kundenbedürfnissen und -wünschen, sowie Aufbereitung dieser Analyse-Informationen für die Weitergabe an die Softwareentwicklung

Ihr Profil

  • Hochschulabschluss in einem Studiengang mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang, oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Vertrieb / Innendienst
  • Lust und Bereitschaft sich in eine digitale, Software-geprägte Arbeitsumgebung einzulernen
  • Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
  • Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
  • Nice to have: Erfahrung in der Baubranche

Wir bieten

  • Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, mit der Möglichkeit eigene Ideen mit einzubringen
  • Viel Eigenverantwortung und Aufgabenstellungen die noch echte Innovation erfordern
  • Personalentwicklung in einem wachsenden Umfeld und jederzeit gute Fortbildungsmöglichkeiten
  • Leistungsorientiertes Gehalt mit 30 Urlaubstagen, sowie ein Programm zur Beteiligung am Unternehmenserfolg
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und flexible Arbeitszeiten

 

Schwabing - Freimann

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