Betreuung unserer Neu- und Bestandskunden und Unterstützung bei sämtlichen Fragen rund um unsere Produkte (am Telefon, per Chat oder E-Mail).
Abwicklung der Anfragen und Angebotserstellung, Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung
Gestaltung von und Teilnahme an Meetings mit High-Level Ansprechpartnern bei unseren Lieferanten, Kunden und Partnern
Gestaltung und Weiterentwicklung unserer Prozesse, Methoden und Tools mit dem Ziel, die Digitalisierung / Virtualisierung bei bobbie weiter voranzutreiben
Identifizierung und Evaluierung von Kundenbedürfnissen und -wünschen, sowie Aufbereitung dieser Analyse-Informationen für die Weitergabe an die Softwareentwicklung
Ihr Profil
Hochschulabschluss in einem Studiengang mit betriebswirtschaftlichem Schwerpunkt oder einem vergleichbaren Studiengang, oder eine Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Kundenservice / Vertrieb / Innendienst
Lust und Bereitschaft sich in eine digitale, Software-geprägte Arbeitsumgebung einzulernen
Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
Sichere Kommunikations- und Ausdrucksfähigkeiten in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit, sowie eine selbstständige und systematische Arbeitsweise
Nice to have: Erfahrung in der Baubranche
Wir bieten
Eine spannende, abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld, mit der Möglichkeit eigene Ideen mit einzubringen
Viel Eigenverantwortung und Aufgabenstellungen die noch echte Innovation erfordern
Personalentwicklung in einem wachsenden Umfeld und jederzeit gute Fortbildungsmöglichkeiten
Leistungsorientiertes Gehalt mit 30 Urlaubstagen, sowie ein Programm zur Beteiligung am Unternehmenserfolg
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und flexible Arbeitszeiten