Customer Success Manager (m/w/d)

Widenmayerstraße 18
negotiable Expired 5 months ago
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JOB DETAIL

THE ROLE
  • Unterstütze unsere Mitglieder bei Fragen und finde pragmatische Lösungen durch erstklassigen Telefon- und Email-Support
  • Sei der wichtigste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und unterstütze sie entlang Ihrer Therapie, um Zufriedenheit und Therapieerfolg zu maximieren
  • Bringe Verbesserungsideen zu Produkt und Prozessen ein, um das Leben der Mitglieder zu verbessern und gleichzeitig den Erfolg Customer Success Teams zu maximieren
  • Unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung unsere Leitlinie(n) für das Customer Success Team
WHAT YOU NEED TO SUCCEED
  • Abgeschlossenes Studium und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlich kundenorientierten Rolle
  • Starke Kommunikationsfähigkeit, ein großes Maß an Empathie und der Wille unsere Mitglieder auf ihrem Therapieweg bestmöglich zu unterstützen
  • Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer hands-on Mentalität
  • Frühere Erfahrungen im Gesundheitswesen oder direkter Patientenkontakt sind ein Plus
  • Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch
WHY VANTIS
  • Purpose: Hilf uns, die Gesundheit von Herz-Kreislauf-Patienten zu verbessern, um so die Lebensqualität für unsere Kunden und deren Angehörige zu verbessern
  • Impact: Sei Teil eines gut finanzierten Seed Startups und habe direkten Einfluss auf die Produkte und die Organisation, die wir aufbauen
  • Personal Development: Erlebe eine innovative, aufgeschlossene und temporeiche Arbeitsatmosphäre mit hochmotivierten Kollegen
  • Flexibility: Flexibilität in Bezug auf Remote-Arbeit, solange Du bereit bist, ca. 25% der Zeit im Büro zu arbeiten

 

ABOUT US

We unite health enthusiasts, product fanatics, techies, and medical experts. All for one mission: to make cardiovascular health accessible to anyone, anywhere.

Our founding team has a strong track record with large-scale consumer-facing products (former Amazon, EGYM, tado°, Magazino) and cardiology. The recent seed-financing of btov and firstminute capital enables the next level of growth.

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Altstadt - Lehel

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