THE ROLE

Unterstütze unsere Mitglieder bei Fragen und finde pragmatische Lösungen durch erstklassigen Telefon- und Email-Support
Sei der wichtigste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und unterstütze sie entlang Ihrer Therapie, um Zufriedenheit und Therapieerfolg zu maximieren
Bringe Verbesserungsideen zu Produkt und Prozessen ein, um das Leben der Mitglieder zu verbessern und gleichzeitig den Erfolg Customer Success Teams zu maximieren
Unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung unsere Leitlinie(n) für das Customer Success Team

WHAT YOU NEED TO SUCCEED

Abgeschlossenes Studium und/oder mehrjährige Berufserfahrung in einer ähnlich kundenorientierten Rolle
Starke Kommunikationsfähigkeit, ein großes Maß an Empathie und der Wille unsere Mitglieder auf ihrem Therapieweg bestmöglich zu unterstützen
Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit einer hands-on Mentalität
Frühere Erfahrungen im Gesundheitswesen oder direkter Patientenkontakt sind ein Plus
Sehr gutes Deutsch und gutes Englisch

WHY VANTIS

Purpose: Hilf uns, die Gesundheit von Herz-Kreislauf-Patienten zu verbessern, um so die Lebensqualität für unsere Kunden und deren Angehörige zu verbessern
Impact: Sei Teil eines gut finanzierten Seed Startups und habe direkten Einfluss auf die Produkte und die Organisation, die wir aufbauen
Personal Development: Erlebe eine innovative, aufgeschlossene und temporeiche Arbeitsatmosphäre mit hochmotivierten Kollegen
Flexibility: Flexibilität in Bezug auf Remote-Arbeit, solange Du bereit bist, ca. 25% der Zeit im Büro zu arbeiten

ABOUT US

We unite health enthusiasts, product fanatics, techies, and medical experts. All for one mission: to make cardiovascular health accessible to anyone, anywhere.

Our founding team has a strong track record with large-scale consumer-facing products (former Amazon, EGYM, tado°, Magazino) and cardiology. The recent seed-financing of btov and firstminute capital enables the next level of growth.

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Vantis GmbH

Customer Success Manager (m/w/d)

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Plantura GmbH

Praktikant:in/Werkstudent:in Customer Service (f/m/d)

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(Senior) Customer Service Manager (f/m/d)

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