THE ROLE
- Unterstütze unsere Mitglieder bei Fragen und finde pragmatische Lösungen durch erstklassigen Telefon- und Email-Support
- Sei der wichtigste Kontaktpunkt für unsere Mitglieder und unterstütze sie entlang Ihrer Therapie, um Zufriedenheit und Therapieerfolg zu maximieren
- Bringe Verbesserungsideen zu Produkt und Prozessen ein, um das Leben der Mitglieder zu verbessern und gleichzeitig den Erfolg Customer Success Teams zu maximieren
- Unterstütze bei der kontinuierlichen Verbesserung unsere Leitlinie(n) für das Customer Success Team